Regulamin
Regulamin rezerwacji wizyt za pomocą strony adonica.pl
§ 1. Definicje
- Strona – portal internetowy dostępny pod adresem internetowymi www.adonica.pl umożliwiający korzystanie z internetowej rezerwacji.
- Właściciel – Anna Donica Studio Urody z siedzibą os. 35-lecia 8/37, 05-660 Warka, NIP: 7972026545.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 16 rok życia, posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony.
- Rezerwacja – rezerwacja usług na zasadach i w sposób opisany na Stronie, świadczonych przez Właściciela dokonywana przez Użytkownika za pośrednictwem Strony.
- Ograniczenie Dostępu – zablokowanie możliwości dokonywania Rezerwacji przez Użytkownika.
- Regulamin – niniejszy regulamin, stanowiący treść Umowy zawieranej przez Użytkownika z Właścicielem znajdujący się pod adresem internetowym http://adonica.pl/regulamin.
- Umowa – oznacza umowę o świadczenie Usług, zawierana pomiędzy Użytkownikiem, a Właścicielem, na zasadach przewidzianych w Regulaminie.
- Usługa – działanie oferowane przez Właściciela na zasadach i w sposób opisany w ramach Strony, które może zostać objęte Rezerwacją.
- Płatność – zapłata Ceny dokonywana przez Użytkownika na rzecz Właściciela.
- Cena – łączny koszt Usług objętych Rezerwacją wyrażony w złotych polskich (PLN), do którego zapłaty zobowiązany będzie Użytkownik pod warunkiem skorzystania z Usług lub nie zrezygnowania z nich w terminie określonym w niniejszym regulaminie.
- Polityka Zwrotów – dokument opisujący zasady dokonywania zwrotów Płatności, którego aktualna treść znajduje się w załączniku do niniejszego regulaminu.
- Polityka Prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Właściciela,w załączniku do niniejszego regulaminu.
§ 2. Ogólne zasady korzystania ze Strony
- Regulamin określa zakres i warunki dokonywania Rezerwacji, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
- Właścicielem i administratorem Strony oraz marki Anna Donica Studio Urody i wszystkich treści zawartych na Stronie (w szczególności w zakładce Blog) jest Właściciel. Autorskie prawa majątkowe do powyższych, w zakresie, w jakim nie obejmują przedmiotów własności intelektualnej podmiotów trzecich, należą w całości do Właściciela.
- Z uwagi na stały rozwój Usług, Właściciel zastrzega sobie możliwość zmiany funkcjonalności Strony, w szczególności poprzez wprowadzenie dodatkowych Usług, podstron lub usunięcie istniejących, a także zmianę technicznego sposobu realizacji Rezerwacji Usług, bez konieczności zmiany Regulaminu, chyba zakres zmian będzie uzasadniał wdrożenie nowej wersji Regulaminu.
- Strona jest prowadzona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Właściciel jest zobowiązany do obsługi technicznej Strony, w tym dokonywanych Rezerwacji z zachowaniem należytej staranności. Właściciel zastrzega sobie możliwość stosowania przerw technicznych w działaniu Strony.
- Korzystanie z Usług i Strony jest dobrowolne dla każdego Użytkownika, a zawarcie Umowy rodzi zobowiązania jedynie w przypadku, w którym Użytkownik skorzysta z Usługi lub nie odwoła jej zgodnie z zasadami niniejszego regulaminu.
- Użytkownik zobowiązuje się do zapoznania z brzmieniem Regulaminu. Korzystanie ze Strony oznacza wyrażenie zgody na warunki określone w Regulaminie. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług ze szczególnym uwzględnieniem rozpoczęcia przesyłania danych.
- Wymagania techniczne niezbędne do skorzystania ze Strony obejmują posiadanie urządzenia końcowego podłączonego do sieci Internet o minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×768 pikseli, z zainstalowaną przeglądarką internetową oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
- Właściciel nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkowników, w szczególności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z zawartej Umowy oraz za skutki naruszenia postanowień Regulaminu, jak również za pozbawienie Użytkowników jakichkolwiek praw przez podmioty trzecie, w szczególności w sytuacji wyłącznego zawinienia okoliczności bezpośrednio do takiego pozbawienia prowadzących po stronie Użytkownika.
- Użytkownik zobowiązany jest do:
- podawania danych zgodnych z prawdą i stanem faktycznym oraz nie wprowadzających niewprowadzających w błąd,
- niedostarczania i nieprzekazywania treści bezprawnych (zabronionych przez przepisy prawa), np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
- korzystania ze Strony w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
- korzystania ze Strony w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Właściciela,
- korzystania ze Strony w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami regulaminu, a także z ogólnymi zasadami etykiety.
- W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, Właściciel podejmie działania odpowiednie do charakteru naruszenia, w tym także poprzez Ograniczenie Dostępu.
- Ograniczenie Dostępu następuje na okres nie dłuższy niż 30 dni z wysyłką na adres e-mail informacji co do przyczyny Ograniczenia Dostępu oraz daty zakończenia Ograniczenia Dostępu.
- Zabrania się Użytkownikowi korzystać ze Strony w celu prowadzenia działalności konkurencyjnej względem Właściciela, w szczególności przez zamieszczanie adresów stron internetowych, treści o charakterze reklamowym, czy też nieprawdziwych informacji mających zdyskredytować Właściciela lub oferowane przez niego Usługi.
§ 3. Rezerwacje
- Jeden Użytkownik może dokonywać wielu Rezerwacji na różne Usługi w różnych terminach z zastrzeżeniem, że jedną usługę można zarezerować tylko raz na dany dzień.
- Rezerwacji dokonuje się poprzez wybór właściwej Usługi, dnia i godziny z dostępnych w formularzu na Stronie. Wybór może nastąpić wyłącznie spośród dostępnych w danej chwili opcji.
- Rezerwacja jest skuteczna z chwilą otrzymania potwierdzenia dokonania Rezerwacji na adres e-mail lub na numer telefonu Użytkownika podany podczas Rezerwacji. Z chwilą Rezerwacji Użytkownik nabywa prawo do wyłącznego skorzystania z wybranej Usługi świadczonej przez Właściciela w określonym w Rezerwacji terminie i miejscu i w żadnym innym.
- Użytkownik i Właściciel mają prawo odwołać Rezerwację, co może nastąpić poprzez:
- e-mail z potwierdzeniem rejestracji, w którym znajduje się przycisk do anulowania;
- kontakt mailowy na/z adres: anna.donica.studio.urody@gmail.com;
- numer telefonu: +48 724 125 664
- Użytkownik zobowiązuje się do poinformowania o odwołaniu Rezerwacji na co najmniej 2 dni robocze przed terminem wykonania Usługi w celu uzyskania Zwrotu Płatności.
- Zaniechanie odwołania Rezerwacji w terminie określonym w ust. 5 Regulaminu oznacza, że Płatność może nie zostać zwrócona. Nie zostanie ona również zaliczona na poczet płatności za następną wizytę.
- W przypadku, gdy wolą Użytkownika jest otrzymanie faktury, powinien o tym poinformować za pomocą wiadomości e-mail, niezwłocznie po dokonaniu Rezerwacji, podając jednocześnie co najmniej właściwy NIP.
- Opisy Usług znajdujące się na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a są wyłącznie informacją handlową i zaproszeniem do dokonania Rezerwacji.
- Rezerwacji można dokonywać 24 godziny na dobę przez wszystkie dni roku, z wyłączeniem przerw technicznych w działaniu Strony.
- Potwierdzenie rezerwacji nastąpi w ciągu maksymalnie 1 dnia roboczego.
- W celu dokonania Rezerwacji Użytkownik powinien wykonać co najmniej następujące czynności:
- podanie następujących danych osobowych: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
- wybranie usługi z listy;
- wybranie terminu: dnia i godziny wykonania Usługi;
- wybór rodzaju płatności;
- potwierdzenie zapoznania się z niniejszym regulaminem;
- potwierdzenie chęci dokonania Rezerwacji poprzez użycie przycisku “Wyślij”.
- Użytkownik podczas dokonywania Rezerwacji może, ale nie musi wyrazić zgodę na kontakt marketingowy ze strony Właściciela za pośrednictwem poczty e-mail lub numeru telefonu.
- Po złożeniu dokonaniu Rezerwacji Użytkownik zobowiązany jest do jej opłacenia, na zasadach i w terminie określonych w § 4.
- Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia Rezerwacji w formie elektronicznej, przesłanego za pośrednictwem e-maila.
- Umowa może zostać zawarta przez Użytkownika na rzecz osoby trzeciej, z zastrzeżeniem, że wyłącznie odpowiedzialnym za swoje zobowiązanie pozostaje Użytkownik.
- Właścicielowi przysługuje prawo do nie potwierdzenia zawarcia Umowy w przypadku wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności lub niedostępności terminu.
- Niepotwierdzenie zawarcia Umowy w terminie 3 dni od dokonania Płatności lub wysłanie do Użytkownika oświadczenia o niepotwierdzeniu warunków Umowy powoduje, iż Umowę traktuje się jak niezawartą, a cała uiszczona Cena zostanie Użytkownikowi zwrócona.
§ 4. Płatności
- Użytkownik dokonuje Płatności za Usługę bezpośrednio na rzecz Właściciela
- w formie przedpłaty, tytułem opłaty rezerwacyjnej, za pośrednictwem portalu PayU
- w miejscu świadczenia Usługi, przed lub po jej wykonaniu.
- W przypadku braku Płatności tytułem opłaty rezerwacyjnej wskazanej w ust. 1.1 powyżej lub kiedy Użytkownik nie dochowa warunków Płatności Właściciel odwoła Rezerwację, informując niezwłocznie o tym fakcie Użytkownika poprzez wiadomość e-mail.
- Płatność za pośrednictwemi PayU może nastąpić z wykorzystaniem następujących metod płatności:
- karta płatnicza,
- szybki przelew elektroniczny lub BLIK.
- Płatności są realizowane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, kapitał zakładowy 4.944.000 zł (opłacony w całości), NIP: 7792308495, która zapewnia bezpieczeństwo przepływu środków pieniężnych.
- Użytkownik nie ponosi kosztu realizacji Płatności.
- Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać Polityki Zwrotów.
§ 5 Odwołanie Rezerwacji, czas trwania Umowy i prawo odstąpienia od Umowy
- Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania Rezerwacji aż do czasu realizacji Usługi w wyznaczonym terminie lub odwołania Rezerwacji.
- Użytkownikom będącym konsumentami, a od 1 czerwca 2020 r. także prowadzącym pozarolniczą działalność gospodarczą, zawierającym Umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tego Użytkownika charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy,bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7-9 poniżej oraz nadwyżki ponad najtańszy rodzaj Dostawy oferowany przez Usługodawcę. W przypadku odstąpienia od Umowy, umowa ta jest uważana za niezawartą.
- Odstąpienie od Umowy jest rozumiane jako odwołanie Rezerwacji.
- Użytkownik może odwołać Rezerwację. Termin wynosi 14 dni od momentu dokonania Rezerwacji, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu.
- W sytuacji, gdy Rezerwacja następuje na termin bliższy niż 14 dni, wtedy odwołania można dokonać w takim terminie, aby do wykonania Usługi pozostały co najmniej 2 dni robocze.
- Właściciel zastrzega sobie prawo do wyrażenia zgody na odwołanie Rezerwacji także w późniejszym terminie niż w ust. 2 niniejszego artykułu, ale z zachowaniem takiego terminu, aby do terminu wykonania Usługi pozostały co najmniej 2 dni robocze.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Użytkownik może w dowolnej formie, tak aby zawierało dane odstępującego, oraz informacje o Rezerwacji.
- Właściciel zobowiązany jest potwierdzić Użytkownikowi w odpowiedzi na podany podczas Rezerwacji adres e-mail fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- Użytkownik może dokonać przeniesienia Rezerwacji na inną osobę, w takim celu należy przesłać Właścicielowi zgodne pisemne oświadczenia Użytkownika oraz osoby na którą chce przenieść rezerwację.
- Zwrot Płatności dokonanej przez Użytkownika nastąpi niezwłocznie, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Zwrotów.
- Po rozwiązaniu Umowy dane odnoszące się do Rezerwacji pozostają zapisane. Pozostałe dane zostają usunięte.
§ 6. Warunki techniczne korzystania z Strony
- Użytkownik ma prawo skorzystać z procedury reklamacyjnej, w ramach której może zgłosić swoje zastrzeżenia co do Usług lub Strony.
- Reklamację dotyczącą Usług lub Strony można złożyć w formie elektronicznej pod adresem anna.donica.studio.urody@gmail.com lub w formie pisemnej na adres Właściciela wskazany na wstępie Regulaminu.
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń, a w miarę możliwości – także dokumentację zdjęciową. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Właściciel zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
- Właściciel rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
- Odpowiedź na reklamację wysyłana jest w sposób tożsamy do jej złożenia, chyba że Użytkownik zastrzegł wolę otrzymania odpowiedzi w innej formie.
§ 7. Odpowiedzialność Właściciela
- Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie usług płatniczych przez dostawców, o których mowa w Regulaminie.
- Właściciel dołoży wszelkich starań, aby Strona była dostępna w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń, jednakże Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione i niezależne (siła wyższa) zakłócenia w funkcjonowaniu Strony wywołane siłą wyższą.
- Właściciel zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia Strony w celu jego ulepszenia lub przeprowadzania konserwacji.
§ 8. Dane osobowe i polityka ochrony prywatności
- Dane osobowe przetwarzane są przez Właściciela jako administratora danych Użytkowników, będących osobami fizycznymi, w zakresie danych podanych przy dokonywaniu Rezerwacji. Dane osobowe podane Właścicielowi są niezbędne do wykonania Umowy.
- Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych w Strony znajdują się w Polityce Prywatności która jest integralną częścią Regulaminu.
§ 9. Zmiany w Regulaminie
- Właściciel może w każdym czasie wprowadzić zmiany w Regulaminie na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie.
- Zmiana Regulaminu wymaga w każdym przypadku zakomunikowania propozycji zmiany Użytkownikowi przez uwidocznienie stosownej informacji na Stronie. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w dacie wskazanej w informacji o zmianie, pod warunkiem opublikowania zmienionego Regulaminu na Stronie.
§ 10. Postanowienia końcowe
- Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie.
- W przypadku zaistnienia sporu, Właściciel i Użytkownik będą dążyli w pierwszej kolejności do rozwiązania go polubownie.
Regulamin obowiązuje od 1.05.2020 r.
Zobacz też:
Polityka Zwrotów,
Polityka Prywatności,
Polityka Plików Cookies.